מדיניות פרטיות

1המידע שאנו אוספים

בטופס יצירת הקשר בדף זה:

• שם וטלפון
• סוג העוסק ואילו תיקים פתוחים (לא חובה)
• האם קיים רואה חשבון ומשך פתיחת התיק (לא חובה)
• תוכן הפנייה והתקשורת איתנו

בשאלון סגירת התיקים (ראו סעיף 7ג) נאסף מידע רגיש יותר:

• שם מלא, מספר תעודת זהות וטלפון
• מצב משפחתי ותאריך סגירה
• צילום תעודת זהות וחתימה דיגיטלית

מידע טכני לא מזהה אישית:

• סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP ונתוני גלישה
• מזהי פרסום (gclid) ופרמטרי קמפיין (UTM) לצורך מדידת מודעות
• קבצי עוגיות (ראו סעיף 8)

2איסוף המידע

הנתונים שיאספו וכן תכנים שהמשתמש מעלה ו/או משתף יישמרו ברשות בעל האתר. המשתמש מצהיר על הסכמתו לשמירת מידע בשרתים בישראל או בחו"ל.

תקופת שמירה: המידע יישמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות והטיפול בסגירת התיקים, ובהתאם לחובות שמירת מסמכים הקבועות בדין. בתום הצורך, או לפי בקשת מחיקה (סעיף 10), המידע יימחק או יונגש בהתאם לדין.

3מטרות איסוף ושימוש במידע

המידע משמש ל:

• מתן שירותים כמפורט באתר
• שיפור התכנים והשירותים
• תקשורת עם המשתמש
• שליחת הודעות ודיוור
• שיתוף פעולה עם נותני שירות
• התאמת מודעות לתחומי עניין
• אכיפת כללים ובקרה אבטחתית
• מניעת הונאות

4הבסיס החוקי לאיסוף המידע

אנו נעבד את המידע האישי שלך רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת — אם נתת הסכמתך לכך.

5-6יצירת קשר עם המשתמש

בעל האתר רשאי לשלוח עדכונים, הודעות וחומר שיווקי דרך דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעים דיגיטליים אחרים, רק בהסכמה מפורשת. ניתן להפסיק קבלה בכל עת.

7מסירת מידע לצד שלישי

מידע יעבור לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי אחסון שרתים
• ספקי דיוור
• נותני שירות מקצועי
• פלטפורמות שיווק (Meta, Google) דרך cookies ופיקסלים
• במקרה של צו בית משפט
• בעסקאות מיזוג או רכישה
• במקרה של הפרת חוק

WhatsApp כפוף למדיניות הפרטיות של Meta.

7בעיבוד המידע ושירותי הצד השלישי

הפרטים שתמסרו בטופס בדף זה מועברים באופן מוצפן (HTTPS) דרך שירות האוטומציה Make.com, נשמרים במערכת ניהול הלקוחות (CRM) Origami, ובמקביל נשלחת התראה לבעל העסק לצורך יצירת קשר וטיפול בסגירת התיקים. דף הנחיתה מתארח בשירות Netlify ואינו שומר את הנתונים בעצמו.

ספקי המשנה שבהם אנו נעזרים:

• Netlify — אחסון הדף והפעלת מילוי הטפסים (כולל הצפנת HTTPS)
• Make.com — העברת נתוני הטופס בצורה מאובטחת
• Origami — מערכת ניהול לקוחות (CRM) שבה נשמרים פרטי הפנייה והטיפול
• Green API — שליחת הודעות התראה לבעל העסק בוואטסאפ
• Google — מדידת ביצועי פרסום (Google Ads / Google Analytics), בכפוף להסכמתך לעוגיות. לצורך מדידה מדויקת של תוצאות הפרסום, ייתכן שפרטי הקשר שמסרתם (שם ומספר טלפון) יועברו ל-Google בפורמט מוצפן חד-כיווני (hashed) — כך ש-Google אינה יכולה לשחזר מהם את הפרטים המקוריים. המידע משמש אך ורק להתאמת המרות פרסומיות, ואינו משמש לזיהוי אישי שלכם או לפנייה אליכם.

כל אחד מהשירותים הללו מחויב לאבטחת המידע בהתאם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.

7גנתוני שאלון סגירת התיקים

לאחר תיאום נשלח אליכם קישור לשאלון נפרד לצורך מילוי טופסי הסגירה הרשמיים. בשאלון נאסף מידע רגיש יותר הנדרש למילוי הטפסים מול הרשויות: שם מלא, מספר תעודת זהות, טלפון, מצב משפחתי, תאריך סגירה, צילום תעודת זהות וחתימה דיגיטלית.

מידע זה משמש אך ורק למילוי טופסי סגירת התיקים (מס הכנסה, מע״מ וביטוח לאומי) ולהגשתם בשמכם לרשויות, על בסיס הסכמתכם המפורשת. הנתונים מעובדים דרך שרת מאובטח (Netlify Functions), הטפסים הממולאים והחתומים נמסרים לבעל העסק (דרך Green API), והחתימה משמשת להטבעה על הטפסים הרשמיים בלבד. מידע זה אינו מועבר לגורם אחר מלבד הרשויות הרלוונטיות.

8עוגיות (Cookies)

עוגייה (קובץ Cookie) היא קוד אשר משמש לאימות, מעקב אחר נתוני גלישה.

שלושה סוגי עוגיות:

• חיוניים — הכרחיים לתפעול (כניסה לחשבון)
• לביצועים — ניתוח שימוש (Google Analytics)
• פרסומיים — פרסומות מותאמות אישית

ניתן למחוק עוגיות דרך הדפדפן.

9אבטחת מידע

מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים אך אין הם מעניקים בטחון מוחלט. בעל האתר אינו מתחייב לחסינות מוחלטת מפני גישה בלתי-מורשית.

10זכויות נושא המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק (בתוקף מאוגוסט 2025):

זכות עיון: כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו.

זכות לתיקון ולמחיקה: אדם רשאי לפנות בבקשה לתיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או לבקש את מחיקת המידע.

ביטול הסכמה לדיוור: ניתן לבטל בכל עת את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

פניות: דרכי יצירת הקשר המפורטות בראש המסמך.

11דיווח על פגיעה בפרטיות

במקרה של פגיעה בפרטיות, יש לפנות לבעל האתר בפירוט הנסיבות. בעל האתר ישיב תוך זמן סביר ויספק מידע הדרוש ליישום זכויות.

12שינויים במדיניות הפרטיות

אנו נסקור ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו. העדכונים יימסרו בבירור והסכמה תתבקש ככל שיידרש על פי דין.